Helpdesk
Heb je nog vragen over Pokerhuis.com? Kijk dan eerst of jouw vraag al gesteld is in onze lijst met veelgestelde vragen hieronder. Staat jouw vraag hier niet tussen? Neem dan gerust contact op met onze Nederlandstalige helpdesk.
De medewerkers van onze helpdesk beantwoorden elke dag tussen 10.00 - 0.00 uur graag al je vragen!
De medewerkers van onze helpdesk beantwoorden elke dag tussen 10.00 - 0.00 uur graag al je vragen!
Veelgestelde vragen
- Ik heb problemen met het downloaden van de software, wat nu?
- Ik kan mijn account niet activeren, wat nu?
- Ik heb een bonuscode gekregen voor $20 extra bonus, hoe werkt dit?
- Ik heb een uitbetaling aangevraagd, hoe lang duurt het voordat deze op mijn rekening binnenkomt?
- Ik wil graag geld storten, maar het lukt niet, wat nu?
- Wat is het minimale bedrag dat ik kan storten?
- Kan ik geld overboeken naar een andere speler?
- Ik krijg een foutmelding als ik met iDeal een storting wil doen, wat nu?
Antwoorden
Ik heb een uitbetaling aangevraagd, hoe lang duurt het voordat deze op mijn rekening binnenkomt?
Bij uw eerste uitbetaling gaat het als volgt: u dient een uitbetalingsverzoek in, waarna deze wordt onderworpen aan een securitycheck. Dit duurt maximaal 72 uur. Hierna wordt de betaling goedgekeurd door ons en wordt deze aangeboden aan onze bank. Dat duurt gemiddeld 2 dagen, afhankelijk van de bank.
Bij een volgende uitbetaling kunt u rekening houden met een gemiddelde duur van 2-5 dagen.
