Helpdesk
Heb je nog vragen over Pokerhuis.com? Kijk dan eerst of jouw vraag al gesteld is in onze lijst met veelgestelde vragen hieronder. Staat jouw vraag hier niet tussen? Neem dan gerust contact op met onze Nederlandstalige helpdesk.
De medewerkers van onze helpdesk beantwoorden elke dag tussen 10.00 - 0.00 uur graag al je vragen!
De medewerkers van onze helpdesk beantwoorden elke dag tussen 10.00 - 0.00 uur graag al je vragen!
Veelgestelde vragen
- Ik heb problemen met het downloaden van de software, wat nu?
- Ik kan mijn account niet activeren, wat nu?
- Ik heb een bonuscode gekregen voor $20 extra bonus, hoe werkt dit?
- Ik heb een uitbetaling aangevraagd, hoe lang duurt het voordat deze op mijn rekening binnenkomt?
- Ik wil graag geld storten, maar het lukt niet, wat nu?
- Wat is het minimale bedrag dat ik kan storten?
- Kan ik geld overboeken naar een andere speler?
- Ik krijg een foutmelding als ik met iDeal een storting wil doen, wat nu?
Antwoorden
Ik heb problemen met het downloaden van de software, wat nu?
Omdat uw computer waarschijnlijk wordt beveiligd met een firewall, kan het zijn dat deze de download blokkeert. Software van pokersites wordt vaak gezien als een bedreiging. Natuurlijk is onze software betrouwbaar, dus we kunnen u adviseren om uw security software tijdelijk even uit te zetten en het nogmaals te proberen.
Lukt het nog steeds niet, neem dan contact op met onze Nederlandstalige helpdesk. Stuur zoveel mogelijk informatie mee over welke foutmeldingen u krijgt of wat u ziet op het scherm.
