Beveiliging
Pokerhuis.com wil graag dat spelers zich 100% veilig en op hun gemak voelen aan de pokertafels. We doen er graag moeite voor om het vertrouwen van onze klanten te verdienen en te houden. Door het gebruik van echt willekeurige (random) nummergenerators om de integriteit te behouden en door het verstrekken van real-time transactie- en spelhistorie. Door de excellente pokersoftware en door het beveiligen en beschermen van de privacy van onze spelers met een 128-bit SSL-technologie. Dit is de kracht van ons bedrijf. Daarnaast hebben we de meest geavanceerde combinatie van hulpprogramma's voor analyse geïnstalleerd en we zijn uiterst waakzaam op vals- en samenspelen.
Medewerkers van Pokerhuis.com en hun familieleden mogen geen speleraccount hebben of op een andere manier spelen op onze website. Dit geldt ook voor medewerkers van een van de dochtermaatschappijen van Pokerhuis.com.
Vertrouwen
Alle informatie die de speler verstrekt,houdt Pokerhuis.com strikt geheim. Spelerinformatie wordt nooit naar een andere organisatie gestuurd voor commerciële of andere doeleinden, tenzij dit ons wordt verplicht door de wet. Lees hiervoor ook ons privacybeleid. Uit veiligheidsredenen heeft Pokerhuis.com het recht spelers te verzoeken officiële documenten te overleggen. Bijvoorbeeld om te bewijzen dat zij de rechtmatige eigenaren van een rekening zijn. Denk daarbij aan documenten als een kopie van de voor- en achterkant van de geregistreerde creditcard van een speler, een identiteitskaart, een stortingsbewijsformulier en een adresbewijs. Let op: bij de eerste opname vragen we altijd naar deze documenten.
Spelintegriteit
Het samenwerken van twee of meerdere spelers om een voorsprong te krijgen op de rest van de tafel is uiteraard ongeoorloofd. Een speciaal door ons ingeschakeld team van ervaren pokerspelers ontdekt snel verdachte omstandigheden en patronen aan de pokertafels. Pokerhuis.com heeft daarnaast automatische hulpprogramma's die elk abnormaal spelpatroon of een mogelijke samenzwering tussen spelers opsporen. We willen immers een eerlijke en fijne speelomgeving garanderen.
Geavanceerde algoritmes, geprogrammeerd door pokerveteranen en experts, zijn geïnstalleerd om een alarm af te laten gaan wanneer verdachte patronen worden ontdekt. Alle activiteiten - elke hand, actie, winst, verlies enz. - worden opgenomen in het systeem om het onderzoek te versterken. Ook spelers die Playtechs-software gebruiken willen we waarschuwen dat ons spel uitvoerig wordt gecontroleerd door geraffineerde hulpprogramma's. Ons Anti-samenzweringsteam en de programma's werken dag en nacht samen met bewakings- en toezichtsteams, zodat vals- en samenspelers niet aan onze pokertafels komen!
Valsspelers houden we nadrukkelijk in de gaten en wij aarzelen niet om deze mensen te verbannen van onze spellen en hun naam door te geven aan andere sites. Pokerhuis.com gaat daarbij altijd uit van 'onschuldig tot het tegendeel bewezen is', maar ons ingewikkelde speelpatroonanalysesysteem en daarnaast het gedrag van de speler(s) geeft genoeg informatie om tot juiste conclusies te komen. Afhankelijk van de aard van de overtreding vragen we spelers een uitleg te geven over hun gedrag. In meer extreme zaken hebben wij het recht om de speler gelijk de toegang tot onze site te ontzeggen.
Actie tegen samenzweringen en frauduleuze activiteiten
Wij willen niets liever dan valsspelers weghouden van onze site, zodat onze spelers kunnen genieten van hun spel bij Pokerhuis.com. Gerustgesteld dat hun spel wordt gecontroleerd op eerlijkheid en integriteit. Wij voeren daarom een streng beleid om een persoon of groep aan te pakken, die het spel proberen te veranderen op een negatieve manier voor andere spelers. Alle informatie over valsspelers, samenzweerders of over andere bedrieglijke activiteiten worden verspreid naar andere online spelsites en waar nodig naar de daarvoor bestemde autoriteiten. Wij vragen alle spelers die in aanraking komen met een valsspeler dit aan ons door te geven (in volledige veiligheid) via e-mail . We wensen iedereen die van plan is om te spelen of al aan het genieten is van het pokerspel, veel geluk! Pokerhuis.com garandeert, zonder twijfel, het eerlijkste pokerspel dat mogelijk is.
